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Última actualización: 10 de septiembre de 2026

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Informar de un problema con un puzle o de impresión

Incluye el nombre del puzle, la URL de la página y qué salió mal. Para un problema de numeración, identifica los puntos afectados. Para un problema de descarga o impresión, incluye tu dispositivo, navegador, tamaño de papel y cualquier mensaje de error. Una captura de pantalla del problema puede ayudar; elimina la información personal antes de enviarla.

Antes de imprimir, abre el PDF descargado, selecciona el papel correspondiente y revisa la vista previa de impresión. Si los bordes se cortan, prueba con el ajuste «ajustar a la página» de tu impresora.

Correcciones, traducciones y accesibilidad

Para una corrección de artículo, envía la URL de la página, la afirmación en cuestión y una fuente de apoyo si está disponible. Para un problema de traducción, incluye el idioma y la redacción sugerida. Para comentarios sobre accesibilidad, describe la barrera y, si es relevante, el navegador o la tecnología de asistencia que utilizaste.

Los informes nos ayudan a identificar qué necesita revisión. Consulta nuestra Política Editorial para conocer nuestros estándares y el proceso de corrección.

Solicitudes y permisos

Sugiere un tema o describe el tipo de actividad que necesitas. Las sugerencias no garantizan su publicación.

Nuestras Condiciones de Uso explican qué impresión personal y escolar está permitida. Para solicitudes de republicación, reventa u otras cuestiones de licencia, utiliza el asunto «Consulta de Uso / Licencia» y describe el uso que propones. Para cuestiones de derechos, sigue el proceso de Derechos de Autor y Propiedad Intelectual.

Ayuda con compras

Para una descarga de pago que falta, un archivo defectuoso o un cargo duplicado, incluye tu correo de compra y la referencia del pedido si la tienes. Consulta Compras digitales y política de reembolso. Nunca envíes por correo electrónico los datos de tu tarjeta de pago.

Privacidad y solicitudes de boletín

Utiliza el asunto «Pregunta de Privacidad» para solicitudes de datos o «Baja del boletín» para solicitar la baja de tu suscripción. Consulta nuestra Política de Privacidad para obtener información sobre el tratamiento de datos.

Por favor, no envíes contraseñas, documentos de identidad oficiales, historiales médicos ni información personal de menores. Un adulto debe contactarnos en nombre de un menor.

Respuestas y otra ayuda

Los tiempos de respuesta varían; no prometemos un plazo de respuesta fijo. Mantén los detalles de seguimiento en el mismo hilo de correo para que el problema sea más fácil de entender.

También puedes visitar las Preguntas frecuentes, la biblioteca de imprimibles o Sobre nosotros.

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