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Inclua o nome do quebra-cabeça, o endereço (URL) da página e o que deu errado. Em caso de erro de numeração, indique os pontos afetados. Em caso de problema de download ou impressão, informe seu dispositivo, navegador, tamanho do papel e qualquer mensagem de erro. Uma captura de tela do problema pode ajudar; remova antes qualquer informação pessoal.
Antes de imprimir, abra o PDF baixado, selecione o papel correspondente e confira a visualização de impressão. Se as bordas forem cortadas, tente a opção de ajustar à página da sua impressora.
Correções, traduções e acessibilidade
Para uma correção em um artigo, envie a URL da página, a afirmação em questão e, quando possível, uma fonte que a sustente. Para um problema de tradução, informe o idioma e a redação sugerida. Para comentários sobre acessibilidade, descreva a barreira encontrada e, se for o caso, o navegador ou a tecnologia assistiva que você usou.
Os relatos nos ajudam a identificar o que precisa de revisão. Veja nossa Política Editorial para conhecer nossos padrões e o processo de correção.
Pedidos e permissões
Sugira um assunto ou descreva o tipo de atividade de que você precisa. As sugestões não garantem publicação.
Nossos Termos de Uso explicam a impressão permitida para uso pessoal e em sala de aula. Para republicação, revenda ou outras dúvidas de licenciamento, use o assunto “Dúvida de uso / licenciamento” e descreva o uso que você propõe. Para questões de direitos, siga as orientações de Direitos autorais e propriedade intelectual.
Em caso de download pago não recebido, arquivo com defeito ou cobrança em duplicidade, inclua o e-mail usado na compra e, se tiver, o número do pedido. Veja a Política de compras digitais e reembolso. Nunca envie por e-mail dados de cartão de pagamento.
Pedidos de privacidade e de newsletter
Use o assunto “Dúvida sobre privacidade” para solicitações sobre dados ou “Cancelar inscrição na newsletter” para pedir a remoção da sua inscrição. Veja nossa Política de Privacidade para informações sobre o tratamento de dados.
Não envie senhas, documentos de identificação oficiais, registros médicos nem informações pessoais de crianças. Um adulto deve entrar em contato em nome da criança.
Respostas e outras ajudas
Os prazos de resposta variam; não prometemos um prazo de resposta fixo. Mantenha os detalhes adicionais na mesma conversa de e-mail para que o problema seja mais fácil de entender.
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